よくあるご質問
お客様からのお問い合わせを一問一答形式でまとめました。
ここに掲載されていない内容に関しては、お問い合わせお願いします。
- 売りたい商品があるのですが見に来てもらえますか?
- 商品の種類がたくさんある場合に出張お見積りをさせて頂きます。
事前に商品の保管状況を写真で複数枚送っていただく必要があります
- 買取金額の支払方法はどのようになりますか?
- 支払方法は銀行振り込みとさせて頂いています。
事情があり、現金のみでしか受け取れない場合はご相談ください。
- 納品時の配送費はどちらが負担するのでしょうか?
- 配送費はお客様のご負担でお送り頂きます。
買取査定額は配送費を含まず、商品だけの価格を提示しています。
- 買取金額の支払いはいつになりますか?
- 買取商品の到着後、白石商事にて検品をして問題がなければ2営業日~7営業日以内にお振込みいたします。
- お見積りをしてもらうのには何が必要ですか?
- お見積り依頼について 詳しくはこちらをご覧ください。
- 土日・祭日・夜間の搬出は出来ますか?
- 基本的には可能ですが、状況と場所によって難しい場合もございます。ご相談ください。
- 見積書は作成してもらえますか?
- ご希望があれば見積書の作成を行います。
- 他社に相談の内容が漏れることはありませんか?
- お伝え頂く内容が、弊社以外に知られたくない内容の場合は、必ず事前にお伝えください。
徹底して秘密厳守をさせて頂きます。
- 買取できない商品は処分してもらえますか?
- 弊社にて買取りできなかった場合は、無償で商品引き取りをする場合がございます。
たとえ弊社が無償で引き取れない場合は、有料にて片づけを行う業者をご紹介することができます。
- 商品のお見積りは何日くらい掛かりますか?
- 商品数が少ない物はすぐにお見積りできますが、数が多い商品、特殊な商品や高価な商品の場合のお見積りは
1週間ほどお待ちいただくことがございます。
- 運送事故品でも買取できますか?
- もちろん大丈夫です。運送事故品の中で、損傷が少ない商品で再販売できそうなものであれば買取り可能です。
- 壊れてる物は買い取っていただけますか?
- 基本的に、不良品や壊れて通常使用できないものの買取はお断りをしております。
- 買取り不可能なものはありますか?
- いくつか買取不可能なものがございます。詳しくはこちらをご覧ください。
- 出張買い取りは別途で費用が必要ですか?
- 別途で費用が掛かることは一切ございません。
しかし遠方の場合出張買取りをお断りする場合がございます。
- 商品が大量の場合でも買い取りが可能ですか?
- もちろん買取可能です。
商品によって買取できないものもございますが、極力買取ができるように努めています。